Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En Pbold, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes en Colombia (Régimen General de Protección de Datos Personales).

1. Responsable del Tratamiento

La empresa responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón Social: EUFFORIA SAS
• NIT: 901640374-3
• Domicilio: Envigado / Carrera 46 #48C Sur-40, COLOMBIA
• Correo Electrónico de Contacto: [email protected]

2. Datos que Recopilamos

Para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra, Pbold podrá solicitar y/o recolectar los siguientes datos:

• Datos de Identificación: Nombre, apellido, número de identificación (Cédula/NIT).
• Datos de Contacto: Dirección física de envío, correo electrónico, número de teléfono móvil.
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de navegación y cookies (ver sección 5).
• Datos Transaccionales: Información sobre tus compras y pedidos. Nota: Pbold NO almacena datos sensibles de tus tarjetas de crédito/débito; estos son procesados de forma encriptada directamente por nuestra pasarela de pagos segura.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos recolectados serán utilizados para los siguientes fines:

1. Procesar, gestionar y enviar tus pedidos de productos fitness.
2. Enviar notificaciones sobre el estado de tu compra y envío.
3. Gestionar solicitudes de garantías, cambios o devoluciones.
4. Enviar información comercial, promociones y novedades de la marca (solo si has aceptado recibir nuestro boletín).
5. Análisis estadístico para mejorar nuestra oferta y usabilidad del sitio web.
6. Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias (facturación electrónica).

4. Derechos del Titular (Tus Derechos)

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión (eliminación) del dato cuando no se respeten los principios constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a tus datos personales.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Google

Este sitio web utiliza "Cookies" y herramientas de análisis como Google Analytics 4 (GA4) para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web. Estas herramientas recopilan información anónima sobre el comportamiento de navegación.

Al navegar en Pbold, aceptas el uso de cookies. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la tienda.

6. Seguridad de la Información

Pbold implementa protocolos de seguridad técnica (incluyendo certificado SSL de navegación segura) para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

7. Canal de Atención para Habeas Data

Para ejercer tus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, puedes escribirnos al correo electrónico: [email protected] indicando en el asunto "Habeas Data".

8. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o según lo exija la ley.